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常见问题

需要什么帮助?


安装和要求

安装后经常碰到的认证问题以及其解决方法(Windows)


目的

解决安装后出现的认证问题(windows系统).

操作

  1. 下载认证文件_1 (certificate.crt) / 认证文件_2(IntermediateCA.crt)/ 认证文件_3(china-certificate.crt) download
  2. 点击开始键,输入CMD进行运行。
    Windows_Install_error_7.png

  3. 输入 cd 附件下载后所保存的路径 然后按下键盘上的 Enter 键。

    Windows_Install_error_8.png

    ※ 参考: 

    如果出现‘找不到指定路径’的提示的话
    检查一下cd后面是否有空格。
    下载文件的存储路径是否输入准确。

  4. 输入certutil -addstore -user -f root certificate.crt 后点击键盘上的Enter键盘,
    certutil -addstore -user -f root  IntermediateCA.crt 后点击键盘上的Enter键盘,
    certutil -addstore -user -f root china-certificate.crt  后点击键盘上的Enter键盘。

    Windows_Install_error_9.png

    Windows_Install_error_10.png

    Windows_Install_error_11.png

  5. 重新运行程序的话,可以正常打开。

其他帮助方式