よくある質問

企業アカウントについて

企業 ID - ライセンスID 関係図

「企業ID」と「ライセンスID」の違いについて

• 企業 ID
  ライセンスの管理者または購入者が所有する「ライセンスID」を管理するための管理者アカウントです。 
  当社ウェブサイトのライセンスアカウント管理ページから、「企業ID」に属する「ライセンスID」のパスワードを作成、削除、変更することができます。 
  ライセンスの購入と「ライセンスID」への割り当ては、「企業ID」のみの権限です。
  「企業ID」自体はいかなる種類のライセンスも持つことはできないため、ソフトウェアへのログインに使用することはできません。
• ライセンスID
  「ライセンスID」は、ライセンスを実際に保持して使用するユーザーのアカウントであり、ソフトウェアへのログインに使用されます。 
  「ライセンスID」を使用して、当社のウェブサイトからライセンスを購入することはできません。 
  ライセンスIDは、アカウントページにて一部の情報（名前、国、地域、プロフィール写真など）の変更が可能ですが、それ以外の設定変更はできません。
   

* 注意

Marvelous Designerに「企業ID - ライセンスID」構造が導入される前にIDを作成された企業ユーザーの場合、既に当社による企業IDの指定が行われております。

企業IDがご不明の場合は、お気軽にお問い合わせください。

ライセンスの管理方法について

ライセンスの管理機能へアクセスするには、まず以下のページより企業IDを使用してログインします。

• アカウントログインページ

「ライセンスアカウント管理」ページでは、作成したライセンスIDの確認、ライセンス期限日の確認、ユーザーの削除/追加、ライセンスの購入、アクティブなユーザーの確認などが可能です。
ログイン後、プロフィールアイコンをクリックすることでライセンスアカウント管理ページにアクセスできます。

「ダッシュボード」では、ライセンスへの週間平均アクセス数、ライセンスの使用回数、ユーザーのソフトウェア平均使用時間などを確認できます。

※アクセス拒否（Denied access）について

「アクセス拒否」とは、ユーザーによる同時アクセス数が超過している状態を指します。
例えば、ライセンスを10個保有している場合、同時アクセス可能なライセンス数は10となります。
この10ライセンスを20人で共有している場合、機能は、別のユーザーがアクセスするために10人のうち誰かがログアウトする必要があること、あるいは追加のライセンス数を購入する時期であることをお知らせします。

このデータは、ネットワーク ライセンス / フローティング型のライセンスの保有者にのみ有効です。

画面左下には、各地域の担当マネージャーの連絡先も表示されます。
地域担当マネージャーは、ライセンス管理サービスの使用方法のサポートや、ご質問への回答を行います。

アカウントに設定された地域に基づいて、異なる担当マネージャーが表示されます。
もしリストにある担当マネージャーが不在の場合は、md.bizdev@marvelousdesigner.com （事業開発チーム）までお問い合わせください。

保有ライセンスの確認と操作について

左メニューの「ライセンス」タブをクリックすると、以下のページに移動します。

フィルター

フィルターでは、ライセンスIDやメールアドレスで検索し、目的のライセンスIDを素早く見つけることができます。
また、アクティブなライセンスや期限切れのライセンス、永久/月額/年間/トライアルライセンス、異なるバージョンのライセンスなどをフィルタリングして表示することができます。

ライセンス詳細

ライセンス詳細では、企業IDに紐づくすべてのライセンスIDを確認できます。
ライセンスIDに関連付けられたメールアドレス、プランタイプ、ライセンスタイプ、ライセンス数、現在のソフトウェアバージョン、期限日などの情報を閲覧できます。
また、このメニューオプションから直接、既存のライセンス数の追加/延長や、新規ライセンスの購入も可能です。

ライセンスの追加 / 延長

同じライセンスIDに別のライセンスを追加したり、期間終了前にライセンス期間を延長したりできます。
どちらのアクションも、ライセンスの期限日が来る前にのみ実行可能です。

新規ライセンスへの更新

期限日を過ぎたライセンスを更新することができます。
このアクションは、ライセンスの期限日が過ぎた後にのみ実行可能です。

トレードイン

2026年1月1日をもちまして、企業向け永久ライセンスから年間ライセンスへのトレードイン・ポリシーは終了いたしました。
大変恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

ライセンスID 詳細

前述の画像の左側にある個別のライセンスIDをクリックすると、単一のライセンスID詳細ページへ移動します。
このページでは、ユーザー詳細、ユーザーのパスワード、メールアドレス、および企業の敷地 / ネットワーク環境内でライセンスが使用されている場合のIPアドレスを確認することで、ライセンスIDを管理できます。
 

ライセンスアカウント管理ページでその他にできること

ユーザープール

公式サイトにて提供されているユーザープール機能を使用することで、ライセンス管理がさらに柔軟になります。
この機能の使用方法については、以下のリンク先のマニュアルをご一読ください。

• ユーザープールマニュアル

請求書

請求書ページでは、過去の注文や請求書を確認できます。
また、このページ内で請求先住所の追加や編集も可能です。