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よくある質問

お困りですか?


一般的な質問

アカウント認証の問題が発生しました。どうしたら良いですか。


概要

このFAQでは、アカウント認証に関するトラブルシューティングについて説明します。

詳細

Marvelous Designer, CLO-SETのウェブサイトはChromeに最適化されています。 Chrome以外のインターネットブラウザをご利用中の場合は、Chromeをお試しください。

[ケース1]
確認メールが届かない場合、スパムメールボックスをご確認ください。

[ケース2]
古いCookieとキャッシュを削除してください。 

Chromeの場合

  1. パソコンでChromeを開きます。
  2. 右上の[その他]アイコン > [閲覧履歴を消去]をクリックします。
  3. 期間を選択します。 すべてを削除するには、[全期間]を選択します。
  4. [Cookieと他のサイトデータ]と[キャッシュされた画像とファイル]の横にあるチェックボックスを有効にします。
  5. [データを削除]をクリックします。

[ケース3]
一部の学校のドメインは外部メールをブロックしています。その場合は、以下のサイトで学校のドメインが認証メールを受け取れるかどうかご確認ください。
https://www.verifyemailaddress.org/


もし、「Connecting did not work」という結果が表示された場合は 、学校の管理者(技術部門)にMarvelous Designerからの確認メールを受信できるかどうかをご確認ください。 

上記方法でも確認メールが届かない場合は、お問い合わせページから弊社までご連絡ください。


その他のお問い合わせ方法

アカウント認証の問題が発生しました。どうしたら良いですか。 | Marvelous Designer