よくある質問

Q. サブスクリプションを一時的に停止することはできますか？

A. はい、サブスクリプションをキャンセルする代わりに一時停止することができます。
お支払い情報は保存されますので、最初から再購入する必要なく、サブスクリプションを簡単に再開することができます。

*個人向け月間ライセンスのみ一時停止が可能です。（企業ライセンス、学生ライセンス、体験版ライセンスは対象外です）

サブスクリプションの一時停止

1. アカウントにログインし、「ライセンス」ページに移動します。

2. 「サブスクリプションの停止」をクリックします。

3. 「サブスクリプションの一時停止」を選択し、最大6ヶ月間の一時停止期間を選びます。

4. サブスクリプションのステータスは「一時停止予定」に変更されます。
これは現在のライセンスが期限切れになると一時停止が有効になることを意味します。

補足情報

• ステータスが「一時停止予定」の間は、「一時停止の取り消し」を選択するとサブスクリプションを継続することができます。
• 一時停止期間中、一時停止が終了する前にいつでもサブスクリプションを「再開」することができます。サブスクリプションを再開すると、新しい請求サイクルが始まります。
• お持ちのクーポン割引は一時停止期間後も有効です。

ステータスの詳細

✅ 有効

ライセンスは現在有効で、支払いは正常に行われています。Marvelous Designerの全機能にアクセスできます。

⏳ 一時停止予定

ライセンスは有効で支払いは処理されていますが、一時停止が予定されています。
予定された一時停止日までMarvelous Designerを引き続き使用できます。

🚫 一時停止中

ライセンスの登録は維持されますが、支払いが一時停止されているため、Marvelous Designerのご利用はできません。

📅 解約予定

ライセンスは有効で支払いは処理されていますが、解約が予定されています。
予定された解約日までMarvelous Designerを引き続きご利用できます。