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자주 묻는 질문

무엇을 도와드릴까요?


계정 및 청구

구독에 사용한 카드 정보를 변경할 수 있나요?


직접 DEBIT/CREDIT CARD 를 통한 결제

  1. 마이페이지에 로그인하세요.
  2. 가장 최근의 구매 내역을 찾아 카드 번호 옆에 있는 편집 버튼을 클릭하여 결제 방법을 변경하세요.
  3. 새로운 결제 방법을 입력하세요.

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PAYPAL을 통한 결제

만약 PayPal을 통한 요금제를 사용 중이라면, 결제는 PayPal에서 관리됩니다. 결제 방법을 변경하려면 PayPal 서비스에서의 변경이 필요합니다.

  1. 다음 링크를 참고하세요.
  2. 위의 링크를 따라 카드 정보를 변경하세요.

참고:

  • 결제 방법을 추가하면 일부 결제 공급자가 일시적으로 승인 요금을 청구할 수 있습니다.
  • 변경 사항은 다음 결제일부터 적용됩니다.
  • 구독 플랜이 취소되거나 라이선스 기간이 끝난 경우, 새로운 결제 방법을 적용하는 것은 새 라이선스를 구매할 때 가능합니다.
  • 알리페이로 결제를 했을 경우, 알리페이 앱에서 카드 정보를 변경해주세요.

[기업 전용] 직접 DEBIT/CREDIT CARD 를 통한 결제

네트워크 온라인 월간 라이선스(Network Online Monthly License)를 구매하신 경우, 라이선스 계정 관리자 페이지에서 결제 정보를 업데이트할 수 있습니다.

  1. 기업 계정(Company ID)으로 라이선스 라이선스 계정 관리자 페이지에 로그인 합니다.
  2. 결제 수단을 변경해야 하는 라이선스 ID(엔드 유저)를 클릭합니다.

  3. 결제 수단 변경(Change Payment Method) 버튼을 클릭합니다.

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