Skip to main content

자주 묻는 질문

무엇을 도와드릴까요?


설치 및 사양

Windows - 설치 후 나타날 수 있는 인증 문제 및 해결 방법


Objective

프로그램 실행 시, 아래와 같은 인증 관련 에러창이 나타날 경우 해결 방법을 확인할 수 있습니다.


Operation

OPTION 1

※참조: 아래에 첨부되어있는 인증서 파일1,2 를 모두 다운로드 받아야 프로그램이 정상적으로 실행됩니다.

  1. 인증서 파일_1(certificate.crt) / 인증서 파일_2(IntermediateCA.crt)을 다운로드 합니다. 
  2. 파일이 다운로드 된 폴더로 이동합니다.
  3. 인증서 파일 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고, 인증서 설치 메뉴를 클릭합니다.

    Windows_Install_error_1.png  
    Windows_Install_error_2.png
    (위에서 부터: certificate.crt, IntermediateCA.crt)             
     
  4. 현재 사용자를 선택하고 다음을 클릭합니다.   

    Windows_Install_error_3.png

  5. 모든 인증서를 다음 저장소에 저장을 선택하고 찾아보기를 클릭합니다.  

    Windows_Install_error_4.png

  6. 창 하단의 실제 저장소 표시를 클릭합니다.
  7. 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관을 더블클릭 합니다.
  8. 실제 저장소 표시를 선택하고 확인을 클릭합니다.  

    Windows_Install_error_5.png

  9. 다음을 클릭합니다.
  10. 지정한 설정을 확인하고 마침을 클릭합니다.

    Windows_Install_error_6.png

  11. 가져오기를 완료했습니다 창이 나타나면 확인 버튼을 클릭합니다.
  12. 다시 프로그램을 실행하면 정상적으로 실행됩니다.

OPTION 2

※ 참조: OPTION 1 방법으로 해결되지 않을 경우, 아래의 방법으로 다시 시도해주세요.

  1. 인증서 파일_1(certificate.crt) / 인증서 파일_2(IntermediateCA.crt)/ 인증서 파일_3(china-certificate.crt) 파일을 다운로드 합니다.
  2. 시작 버튼을 클릭하고, CMD 검색 후 실행합니다.

    Windows_Install_error_7.png

  3. cd 첨부파일이 다운로드 된 경로 를 입력 후 키보드의 Enter 키를 누릅니다.

    Windows_Install_error_8.png

    ※ 참조: 

    지정된 경로를 찾을 수 없다는 메세지가 나올 경우
    cd 뒤에 띄어쓰기가 되었는 지 확인합니다.
    다운로드 한 첨부파일이 위치한 경로가 올바르게 입력되었는 지 확인합니다.

  4. "certutil -addstore -user -f root certificate.crt" /
    "certutil -addstore -user -f root  IntermediateCA.crt"/
    "certutil -addstore -user -f root china-certificate.crt" 입력 후 키보드의 Enter를 누릅니다.

    Windows_Install_error_9.png

    Windows_Install_error_10.png

    Windows_Install_error_11.png

  5. 다시 프로그램을 실행하면 정상적으로 실행됩니다.  

다른 지원 방법

Windows - 설치 후 나타날 수 있는 인증 문제 및 해결 방법 | Marvelous Designer