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자주 묻는 질문

무엇을 도와드릴까요?


계정 및 청구

라이선스는 어떻게 갱신하나요?


라이선스 갱신 방법은 사용자 유형(개인/기업) 및 구독 요금제에 따라 다릅니다. 아래에서 해당되는 요금제를 찾아 상세 내용을 확인해 주세요.

👤 개인 사용자 (Personal Users)

라이선스 유형 갱신 방법 상세 내용
개인 월간  자동 갱신 결제일마다 구독이 자동으로 갱신됩니다.
개인 연간/학생 수동 갱신  자동으로 갱신되지 않습니다. 현재 라이선스가 만료된 후 새 라이선스를 구매하실 수 있습니다.

🔍 구독 관리: 다음 갱신일을 확인하거나 설정을 관리하려면 내 계정(My Account) > 라이선스(License) 탭으로 이동하세요.


🏢 기업 사용자 (Enterprise Users)

라이선스 유형 갱신 방법 상세 내용
네트워크 온라인 월간 자동 갱신 This plan renews automatically at the end of each billing cycle.
네트워크 온라인 연간 / Linux 온라인 / 아카데믹 수동 / 영업팀 문의 자동으로 갱신되지 않습니다. 만료 후 새 라이선스를 구매하거나 영업 담당자에게 문의해 주세요.

🔍 관리자 관리: 라이선스 상태를 확인하거나 구독을 관리하려면 Company ID로 로그인한 후 라이선스 관리 페이지(License Admin Page) > 라이선스(License) 탭으로 이동하세요.


⚠️ 중요 참고 사항:

  • 수동 갱신 라이선스: 서비스 중단을 방지하기 위해 만료 날짜를 직접 확인해 주시기 바랍니다.

  • 결제 수단 변경: 자동 갱신 플랜의 결제 수단을 변경해야 하는 경우, 다음 가이드를 참조하세요: 구독에 사용한 카드 정보를 변경할 수 있나요?

  • 기업용 오프라인 라이선스: 영업팀 또는 고객 지원팀에 문의해 주세요.

기업 라이선스 갱신과 관련하여 궁금한 점은 영업팀에 문의해 주시기 바랍니다. 기타 문의 사항은 고객 지원팀으로 연락해 주세요.


다른 지원 방법