よくある質問

※年間ライセンスは一括での購入ライセンスであるため、自動更新は行われません。

[個人 月間ライセンスの場合]

月間の自動更新 サブスクリプション（個人 月間ライセンス）をご利用中の場合は、公式サイトの[マイページ]>[ライセンス]ページにて解約が可能です。

（ページ内、「サブスクリプション停止」を選択）

サブスクリプション停止を選択した後、「サブスクリプションの解約」もしくは最大6ヶ月間の「サブスクリプションの一時停止」を選択できます。

※サブスクリプションを解約した後も、「解約予定」ステータスが表示されている期間内 / ライセンスが期限切れになるまでの残り期間において、引き続きMarvelous Designerのご利用が可能です。
ライセンス期限が切れると完全に解約され、以後の期間自動更新・追加料金は発生しません。

※年間ライセンスは自動更新されないため、お使いの場合は「サブスクリプション停止」ボタンは表示されません。

[個人 体験版ライセンスの場合]

「体験版解約」ボタンをクリックしてトライアルを解約できます。トライアル期限後に料金は発生しません。

※体験版を解約した後も、「解約予定」ステータスが表示されている期間内 / ライセンスが期限切れになるまでの残り期間において、引き続きMarvelous Designerのご利用が可能です。
ライセンス期限が切れると完全に解約され、以後の期間自動更新・追加料金は発生しません。

個人ライセンスの契約ステータスについて

✅ 有効

ライセンスは現在有効で、支払い・期間更新は正常に行われています。Marvelous Designerの全機能にアクセスできます。

⏳ 一時停止予定

ライセンスは有効で支払いは処理されていますが、一時停止が予定されています。
予定されたサブスクリプション一時停止日まで、Marvelous Designerを引き続き使用できます。

🚫 一時停止中

ライセンスの登録は維持されますが、支払いが一時停止されているため、Marvelous Designerのご利用はできません。

📅 解約予定

ライセンスは有効で支払いは処理されていますが、解約が予定されています。
予定された解約日までMarvelous Designerを引き続きご利用できます。

サブスクリプションの一時停止についてもっと知りたいですか？

📖 マニュアルをご参照ください：
🔗 サブスクリプションを一時的に停止することはできますか？

[企業 ネットワーク オンライン 月間ライセンスの場合]

企業 ネットワーク オンライン 月間プランの解約を行うには、以下の手順に従ってください。

• 当社ウェブサイトにて 企業IDを使用してログイン
• ライセンスアカウント管理ページに移動
• ネットワーク オンライン 月間プランを持つライセンスIDを見つけ、「」を選択
• 有効ライセンスリストより、該当のサブスクリプションを解約

備考

• 現在のサブスクリプション期間が終了するまでは、引き続きライセンスをご利用いただけます。
  また、ライセンスの有効期限が切れた後でも、いつでも再度お申し込みいただくことが可能です。
• サブスクリプションの期間更新後に解約された場合、料金の払い戻しはいたしかねますのでご了承ください。