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よくある質問

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ライセンスとトライアル

ライセンスを購入しましたが、アカウントに表示 / 反映されません


購入手続きが完了しているにもかかわらず、アカウントにライセンスが表示されない場合、特定の決済方法による一時的な処理の遅延による可能性が考えられます。

まれに、PayPalでお支払いいただいた際にライセンスの発行が遅れる場合がございます。
これは通常、サーバー間(PayPalと弊社のシステム)の通信タイムラグが原因です。

  • 平均待機時間: ほとんどの場合、ライセンスは数分から1時間以内に発行されます。

2時間以上経過してもライセンスが発行されない場合は、お手数ですがサポートチームまでお問い合わせください。


その他のお問い合わせ方法

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